Voorwaarden

Algemene bedrijfsvoorwaarden

ALGEMEEN
byRavn ApS
CVR-nummer: DK 38179918
Storedamvej 20
DK-6640 Lunderskov
E-mail: byRavn@byRavn.com
Tel.: +45 42 55 07 37
Jaar van oprichting: 2013
Belastingnummer: 1524616063

1. Reikwijdte
Op bestellingen van goederen en cadeaubonnen zijn de volgende algemene voorwaarden van byRavn ApS, Storedamvej 20, 6640 Lunderskov, Denemarken (telefoon: +45 42 55 07 37, e-mail: byravn@byravn.de, CVR-nr.: DK38179918) van toepassing. in de versie die geldig was op het moment van je bestelling. De algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing voor zover de verdere rechten op consumentenbescherming die van toepassing zijn waar je woont, niet worden beperkt.
De algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op aankopen gedaan via de byRavn ApS onlineshop.

Hoewel wij ons best doen om ervoor te zorgen dat de informatie in de webshop altijd juist is, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele foutieve prijzen, drukfouten of spelfouten in de webshop.

2. Sluiting van het contract
De presentatie en promotie van artikelen in onze onlineshop vormen geen bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

Door via de onlineshop een bestelling te plaatsen door op de knop [bestellen met betaling] te klikken, plaatst je een juridisch bindende bestelling. Je bent gedurende een periode van twee (2) weken na het plaatsen van de bestelling aan de bestelling gebonden. Een eventuele herroepingsrecht, dat hieronder wordt uitgelegd, blijft onaangetast.

Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling via onze onlineshop onmiddellijk per e-mail. Een dergelijke e-mail houdt geen bindende aanvaarding van de bestelling in, tenzij de aanvaarding van de bestelling uitdrukkelijk in de e-mail wordt vermeld.
Er komt pas een overeenkomst tot stand wanneer wij je bestelling aanvaarden door middel van een aanvaardingsverklaring of door levering van de bestelde artikelen.

Indien levering van de door jou bestelde goederen niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de betreffende goederen niet op voorraad zijn, geven wij geen acceptatieverklaring af. In dit geval komt er geen contract tot stand. Wij zullen je hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en eventueel reeds ontvangen tegenprestatie onmiddellijk terugbetalen.

3. Prijzen en betaling
a) Alle prijzen in onze onlineshop zijn brutoprijzen inclusief alle wettelijke belastingen en andere prijscomponenten BTW en exclusief eventuele leverings- en verzendkosten.
Voor levering naar een niet-EU-land zijn aanvullende invoerrechten, belastingen en kosten van toepassing.

b) In afwijking van de wettelijke voorschriften ben je verplicht de koopprijs vooraf te betalen. Pas nadat je de aankoopprijs volledig hebt betaald, zijn wij verplicht de door jou bestelde goederen te leveren of te overhandigen.
Bij byRavn kun je betalen via PayPal, Klarna, Visa, Visa Elektron, MasterCard, Maestro, JC en American Express.

Wanneer je je bestelling plaatst, wordt er een bedrag gereserveerd dat overeenkomt met uw bestelling. Het bedrag wordt pas afgeschreven wanneer de goederen onze werkplaats verlaten.

4. Verzending
Onder normale omstandigheden worden je goederen verzonden op de werkdag (of de daaropvolgende werkdag) waarop wij je bestelling hebben ontvangen en je een orderbevestiging hebt ontvangen.

In verband met piekperiodes zoals Vaderdag, Black Friday en Kerstmis kan de levertijd enkele werkdagen vertragen.

Normaal gesproken vindt de levering van een zending goederen bij Deutsche Post en DPD plaats binnen 2-4 werkdagen nadat de goederen vanuit onze werkplaats zijn verzonden.

Alle goederen worden verzonden met Deutsche Post en DPD.

In Duitsland bieden wij de volgende bezorgmethoden:

Deutsche Post - Grote brief (EUR 3)
DPD - Pakket zonder bezorging (EUR 10) - Het pakket wordt afgeleverd in een nabijgelegen postkantoor of een nabijgelegen pakketbus.
DPD - Zakelijk pakket (EUR 10) - Het pakket wordt op je werkplek afgeleverd.
DPD - Pakket met bezorging (EUR 13) - Het pakket wordt afgeleverd op het opgegeven privéadres.
Bij een minimale aankoop van € 65,- is de bezorging in Duitsland gratis.

Zorg er altijd voor dat je e-mailadres en verzendadres correct zijn voordat je de bestelling goedkeurt.

Bij speciale gelegenheden (Kerstmis, Moederdag en Vaderdag) laten wij je weten wanneer wij je order uiterlijk moeten ontvangen, zodat de goederen op tijd aankomen.
Als wij een deadline opgeven, houden wij ons aan de door Deutsche Post en DPD opgegeven levertijden.
Uiteraard kunnen wij niet garanderen dat Deutsche Post en DPD zich aan hun levertijden houden, maar wij garanderen wel dat wij je bestelling op tijd versturen, zodat deze op tijd aankomt – op voorwaarde dat Deutsche Post en DPD zich aan hun levertijden houden.

5. Garantie
Algemeen
Wij zijn aansprakelijk voor materiële of juridische gebreken in geleverde artikelen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke voorschriften, in het bijzonder §§ 434 ff. De verjaringstermijn voor wettelijke claims wegens gebreken bedraagt ​​twee jaar en begint met de levering van de goederen.
Indien het geleverde artikel niet de tussen jou en ons overeengekomen kwaliteit heeft of niet geschikt is voor het in ons contract vastgelegde gebruik of voor algemeen gebruik of niet de eigenschappen heeft die je op grond van onze publieke uitingen mag verwachten, zijn wij daarvoor verantwoordelijk voor vervolgprestaties verplicht; Dit geldt niet als wij op grond van wettelijke voorschriften het recht hebben aanvullende prestaties te weigeren.
Je hebt in eerste instantie de keuze of de vervolgprestatie via reparatie of vervangende levering moet plaatsvinden. Wij hebben echter het recht om de door jou gekozen soort vervolgprestatie te weigeren als dit alleen tegen onevenredige kosten mogelijk is en de andere soort vervolgprestatie voor jou geen noemenswaardige nadelen met zich meebrengt. Bij latere uitvoering mag de koper de koopprijs niet verlagen of zich terugtrekken uit het contract. Een reparatie wordt geacht te zijn mislukt als de tweede poging niet lukt, tenzij uit de aard van de zaak of het gebrek of andere omstandigheden anders blijkt. Als de latere prestatie mislukt of wij de latere prestatie helemaal hebben geweigerd, kun je naar eigen goeddunken een verlaging van de koopprijs (korting) aanvragen of de overeenkomst herroepen.
Defecte goederen moeten aan ons worden geretourneerd, tenzij je hebt besloten de aankoopprijs te verlagen. In geval van een defect moeten wij de kosten voor het retourneren van het artikel dragen.
Houd er rekening mee dat wij geen rembourszendingen, pakketten zonder bezorging enz. accepteren. ontvangen. De goederen dienen altijd verpakt geretourneerd te worden voor verzending. Vraag bij verzending van het pakket om een ​​ontvangstbewijs, zodat wij je verzendkosten kunnen vergoeden.
De aansprakelijkheid voor verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid blijft onaangetast; Dit geldt ook voor verplichte aansprakelijkheid op grond van de Productaansprakelijkheidswet en andere dwingende wettelijke regelingen.

Indien je klacht ongegrond wordt bevonden of geen fouten/defecten bevat, kunnen er voor jou kosten en/of servicekosten in rekening worden gebracht in verband met de afhandeling van de klacht onder garantie.
b) Leer

Wij gebruiken alleen echt leer dat afkomstig is van dieren. Het leer is zorgvuldig geselecteerd. Omdat leer echter een natuurlijk materiaal is, kunnen er variaties optreden in kleur en uiterlijk. Bovendien zal het leer na verloop van tijd van kleur veranderen (patineren). Je kunt je lederen producten verzorgen met leervet om ze te beschermen en de levensduur te verlengen.

c) Embossing op leer

Alle persoonlijke embossing wordt met de hand gedaan. Hierdoor krijgen de producten een heel persoonlijk tintje. Als we met de hand embossen, kan het uiterlijk van het reliëf variëren. Uiteraard wordt elk product vóór verzending gecontroleerd en beoordeeld.

6. PERSOONLIJKE GEGEVENS
Om goederen van byRavn te kunnen kopen, hebben wij de volgende informatie van jou nodig:

Achternaam
Adres
Telefoon nummer
E-mailadres
Bovenstaande informatie wordt opgeslagen samen met informatie over welke goederen je hebt gekocht. Wij bewaren de gegevens vijf jaar, daarna worden de gegevens verwijderd.

Hier vind je meer informatie over onze regelgeving inzake gegevensbescherming.

Als je vragen of wijzigingen hebt met betrekking tot uw inzendingen, neem dan contact met ons op via e-mail: byRavn@byRavn.de.

7. VEILIGHEID
Verschillende producten van byRavn bevatten snoeren of kleine onderdelen die gevaarlijk kunnen zijn voor kleine kinderen. De producten zijn daarom niet geschikt voor kleine kinderen, omdat er gevaar voor verwurging bestaat door de koorden en verstikkingsgevaar door de kleine onderdelen.

8. HERROEPINGSRECHT
Als je een consument bent in de zin van artikel 13 BGB, beschik je over een herroepingsrecht, waarop het volgende van toepassing is:

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt ​​14 dagen vanaf de dag waarop je of een door jou genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst neemt, op voorwaarde dat je in één bestelling meerdere goederen hebt besteld en deze afzonderlijk zijn geleverd. Om dit te doen, moet je ons op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke schriftelijke verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail). Het voorbeeldformulier voor herroeping vind je hier.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je ons de informatie over de uitoefening van je herroepingsrecht toestuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Je kunt je herroepingsrecht niet uitoefenen door simpelweg te weigeren de goederen in ontvangst te nemen of de goederen niet op te halen bij het postkantoor/pakketwinkel.

Gevolgen van intrekking
Als je de koopovereenkomst herroept, betalen wij alle door jou gedane betalingen - inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je voor een andere wijze van levering kiest dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) - onmiddellijk en uiterlijk terug. binnen 30 dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van jouw opzegging van het contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. Tenzij uitdrukkelijk iets anders met je is overeengekomen; in geen geval brengen wij je voor deze terugbetaling kosten in rekening.
Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Je dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk 30 dagen vanaf de dag waarop je ons op de hoogte hebt gesteld van je herroeping van dit contract, retourneren of overhandigen. De deadline is gehaald als je de goederen verzendt voordat de deadline van 30 dagen is verstreken.

ByRavn ApS
Storedamvej 20
DK-6640 Lunderskov
E-mail: byRavn@byRavn.de
Tel.: +45 42 55 07 37

Wij dragen de kosten voor het retourneren van de goederen, behalve als je kiest voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden. Je bent alleen verantwoordelijk voor waardeverlies van de goederen als dit verlies ontstaat door een manier van omgaan met de goederen die niet nodig is om hun aard, kenmerken en functionaliteit te controleren.
Dit betekent dat je de goederen op dezelfde manier kunt passen als je zou doen in een fysieke winkel.

Als de goederen op een andere manier zijn gepast dan hierboven beschreven, beschouwen wij ze als gebruikt. Dit betekent dat je bij herroeping alleen een deel van de aankoopprijs of misschien zelfs niets terugkrijgt, afhankelijk van de commerciële waarde van de goederen.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, kun je doen wat je in een fysieke winkel zou doen. Je mag de goederen passen, maar je mag ze niet gebruiken.

Als je toestemming hebt gegeven voor het starten van de werkzaamheden of oplevering en je wilt daarna gebruik maken van je herroepingsrecht, moet je je ervan bewust zijn dat wij een passende vergoeding zullen vragen voor de al uitgevoerde werkzaamheden.

Redenen voor uitsluiting en vervaldatum
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Dit zijn in het bijzonder, maar niet uitsluitend:

Sleutelhangers met persoonlijk reliëf (TX10, TX20, TX30, MR10, MR20)
Hanger met persoonlijke stempel
Sleuteletuis met een persoonlijk reliëf
Hartvormige sleutelhanger met een persoonlijk reliëf
LX1 en bagagelabel
Koptelefoonhouder met persoonlijk reliëf
Riem met een persoonlijk reliëf
Armbanden met een persoonlijk reliëf
Onderzetter met persoonlijke stempel
Schoudertas met een persoonlijk reliëf
Meer producten met een persoonlijk tintje
Handgrepen op speciale afmetingen
Riemen voor kledingroedes
Producten vervaardigd volgens klantspecificaties

10. SLOTBEPALINGEN
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de relevante wettelijke bepalingen.
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Berlijn de plaats van uitvoering en jurisdictie voor leveringen en betalingen, evenals voor alle geschillen die tussen partijen ontstaan. Voor consumenten is de plaats van uitvoering en jurisdictie de statutaire zetel van de koper. Indien de consument geen woonplaats binnen de Europese Unie heeft, is de bevoegde rechtbank Berlijn. In de omgang met consumenten binnen de Europese Unie kan ook het recht van de woonplaats van de consument van toepassing zijn, op voorwaarde dat er sprake is van dwingende bepalingen van het consumentenrecht.

Laatst bijgewerkt op 1 april 2020